Politique de remboursement
📃 Politique de retour et remboursement - Mimah Collection✨
Chez Mimah Collection, nous espérons que vous adorerez vos articles.
Cependant, si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
✅ Conditions de retour :
- Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
- Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, avec les étiquettes d'origine intactes.
- Les articles retournés ne doivent présenter aucune trace d'utilisation.
- Les articles achetés en promotion ou soldes ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.
- Les articles personnalisés ou en édition limitée ne sont pas éligibles au retour.
📩 Comment faire un retour?
- Contactez-nous par e-mail à contact@mimahcollection.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Si le retour est accepté, nous vous communiquerons l'adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.
- Vous êtes responsable de l'envoie du colis retour, ainsi que de son suivi.(Nous vous recommandons fortement un envoi avec numéro de suivi.)
🚚 Frais de retour :
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Aucun retour ne sera accepté en point relais ou contre remboursement.
💰 Remboursement :
- Une fois l'article reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
- Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, via le mode de paiement initial.
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Pour toute question, notre service client est à votre disposition à l'adresse : contact@mimahcollection.fr
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